Preguntas frecuentes

  • GENERAL

  • ♡ Aceptan pagos desde el OXXO?

    ♡ Si, desde nuestra plataforma de pago puedes seleccionar el pago en tiendas OXXO. Te aparecer  en pantalla un c¢digo de barras y debajo de ‚ste una cifra de n£meros al que le puedes tomar captura de pantalla o bien imprimirlo. *****IMPORTANTE***** * El c¢digo para pagar en OXXO solo es valido durante 2 d¡as, si tu pago NO lo realizas durante ‚ste tiempo, se caduca y tienes que volver a realizar nuevamente una orden de compra. * Una ves realizado el pago se reflejar  autom ticamente en nuestra plataforma, dentro de 1 a 2 d¡as aprox.

  • ♡ Ubicaci¢n de tienda f¡sica

    ♡ Avenida Benito Ju rez #180, local #11 subiendo las escaleras. Es dentro de Plaza Centro Galer¡as. Col. Centro en Guadalajara, Jal. Mex. * Como referencia, es entre calle Maestranza y calle Degollado. * A dos locales esta el Hotel Roma. ♡ https://maps.app.goo.gl/fGVyMdxNeLZwbYUz8

  • ♡ Qu‚ tipo de pagos aceptan en tienda f¡sica?

    ♡ En tienda fisica se aceptan pagos en: Efectivo, tarjeta de cr‚dito o debito y transferencias.

  • ♡ Puedo cancelar o realizar cambios en mi pedido?

    ♡ Las compras no se pueden cancelar una ves que realicemos la orden de compra.  ♡ Si se pueden agregar m s art¡culos a tu orden de compra, puedes notificar por medio de Instagram o Facebook y hacer deposito de los art¡culos que deseas agregar. 

  • ♡ Se pueden recoger productos en la tienda f¡sica?

    ♡ Al realizar tu compra *No tiene costo. * LA TIENDA ESTARµ ABIERTA LOS DÖAS LUNES A SµBADO 11 AM A 7 PM. *AV. JUµREZ #180 LOCAL 11 (PRIMER PISO) COL. CENTRO. GUADALAJARA, JAL. **TARDAREMOS EN HACER EL EMBALAJE DE TU PEDIDO EN 3 a 5 DÖAS HµBILES APROX** *TE ENVIAREMOS UN CORREO ELECTRàNICO UNA VES HAGAMOS TU PAQUETE*

  • GARANTÍAS

  • ♡ Hay garant¡a en la ropa o lencer¡a?

    ♡ ASEGéRATE DE LEER TODA LA DESCRIPCIàN DE CADA ARTÖCULO, AHÖ ENCONTRARµS MEDIDAS EN CENTÖMETROS, MATERIALES, ETC. •SI LLEGAS A NECESITAR ALGéN OTRO DATO QUE NO SE ENCUENTRE EN LA DESCRIPCIàN CONTµCTANOS ANTES DE REALIZAR TU COMPRA POR MEDIO DE: ROJOCHERRY2nj@GMAIL.COM, POR INSTAGRAM O FACEBOOK. •CAMBIOS O DE DEVOLUCIONES: TODAS LAS VENTAS EN TIENDA FÖSICA Y EN LÖNEA SON FINALES. POR LO QUE REITERAMOS LA IMPORTANCIA DE LEER LA INFORMACIàN COMPLETA DE CADA ARTICULO PARA UNA CORRECTA SELECCIàN DE TALLA, COLOR, ETC. •EXCEPCIONES DE DEVOLUCIONES: SàLO EN CASO DE ALGUNA PRENDA DA¥ADA O SEA CON DEFECTO DE FµBRICA (ROTA, RASGADA, DESCOCIDA, MANCHADA O UNA TALLA DIFERENTE A LA SELECCIONADA EN LA ORDEN DE COMPRA). DEBE REPORTARSE CON FOTOGRAFÖAS DE EVIDENCIA MµXIMO 3 DÖAS DESPUS DE HABER RECIBIDO EL ARTÖCULO (SIN EXCEPCIONES) Y EL MISMO AéN DEBE CONTAR CON LAS ETIQUETAS PUESTAS, NO DEBIà SER USADO, NI LAVADO. TAMBIN MANDA FOTO DEL TÖQUET O NéMERO DE COMPRA. MµNDANOS UN CORREO CON LA INFORMACIàN NECESARIA QUE TE SOLICITAMOS A: ROJOCHERRY2nj@GMAIL.COM, TAMBIEN PUEDE SER POR INSTAGRAM O FACEBOOK. EN CASO DE CUMPLIR CON LO ANTERIOR TE DAMOS LAS SIGUIENTES OPCIONES: * REEMBOLSO PARCIAL: SI AéN QUIERES EL ARTÖCULO PODEMOS REALIZAR UN REEMBOLSO DEL 30 DEL VALOR DEL MISMO, CON LA INTENCIàN QUE SEA DESTINADO A GASTOS DE CONFECCIàN PARA SOLUCIONAR LA IMPERFECCIàN PRESENTADA. * REEMBOLSO COMPLETO CON DEVOLUCIàN: SE REALIZARµ UN REEMBOLSO DEL 100% DEL COSTO DEL ARTÖCULO, CON LA CONDICIàN DE QUE EL ARTÖCULO SEA RETORNADO A ROJO CHERRY (GASTOS DE PAQUETERÖA CORREN POR NUESTRA CUENTA), SE SOLICITARµ EVIDENCIA DEL ENVÖO Y UNA VEZ RECIBIDO EN NUESTRAS INSTALACIONES SE REALIZARµ EL REEMBOLSO. (MENOS EL 4 DE COMISIàN QUE PIDE MERCADO PAGO AL REALIZAR LA COMPRA) EL CLIENTE ESTµ OBLIGADO A ACEPTAR LAS CONDICIONES MENCIONADAS, NOS DESLINDAMOS DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD SI NO SE CUMPLEN CON LOS REQUISITOS NECESARIOS PARA DEVOLUCIàN O CAMBIO. AL REALIZAR TU ORDEN Y PAGO ESTµS ACEPTANDO LOS DETALLES, TRMINOS Y CONDICIONES QUE PRESENTAMOS PARA TI EN ESTE ESPACIO O EN CUALQUIER OTRO ESPACIO DE COMUNICACIàN.

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